Política de Privacidad

Política de Privacidad · Términos y Condiciones · Bases de la promoción

Última actualización: 6 de agosto de 2026.

1. Quiénes somos

MOWI es un servicio de movilidad corporativa con operación propia y alcance internacional: traslados ejecutivos, transporte al aeropuerto, envíos y mensajería, logística de eventos y servicios asociados para empresas, donde su empresa opere. Coordinamos el servicio de punta a punta con nuestra red de conductores asociados.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos en nuestro sitio web (mowiapp.com), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Al usar nuestro sitio web usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

MOWI S.A.S.
Alarcón, Montevideo 11600, Uruguay

Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre sus datos personales, puede escribirnos a:

  • Correo: international@mowiapp.com
  • WhatsApp: +598 91 699 167

3. Qué datos recogemos y por qué vía

3.1 Datos que usted nos entrega directamente

Cuando completa el formulario de contacto de mowiapp.com, recogemos los datos que usted incluye en él: nombre, correo electrónico corporativo, teléfono, asunto y el contenido del mensaje o la solicitud.

Cuando usted inicia una conversación por WhatsApp desde alguno de los enlaces del sitio, esa conversación queda sujeta a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp; nosotros solo accedemos al contenido que usted nos escribe directamente.

Cuando usted agenda una reunión a través de nuestro enlace de Google Calendar, ese proceso queda sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de Google; nosotros recibimos los datos de contacto y horario que usted completa para coordinar la reunión.

3.2 Datos que se recogen automáticamente al navegar el sitio

Nuestro sitio web utiliza un contenedor de Google Tag Manager que organiza el funcionamiento de las siguientes herramientas de medición:

  • Google Analytics 4: recoge estadísticas de uso del sitio, como páginas visitadas, origen del tráfico, país aproximado y tipo de dispositivo. Esta información nos ayuda a entender cómo se usa el sitio y a mejorarlo.
  • Píxel de Meta (Facebook): mide la efectividad de nuestra publicidad. Funciona de dos formas complementarias: (a) un píxel que corre en su navegador y (b) desde el 6 de agosto de 2026, el envío del mismo tipo de eventos también desde nuestro servidor hacia Meta, mediante la Api de Conversiones de Meta (a través del plugin oficial de Meta para WordPress). Los eventos que registramos son: visita de página, contacto iniciado por WhatsApp, solicitud de cotización enviada por el formulario, y clic para agendar una reunión. Desde el 7 de agosto de 2026, también le enviamos a Meta datos de identificación personal (como su nombre, correo o teléfono, cuando estén disponibles) cifrados mediante la función de coincidencias avanzadas, para mejorar la precisión de la medición de nuestra publicidad. Estos datos se cifran antes de salir de su navegador o de nuestro servidor: Meta nunca los recibe en texto plano.
  • LinkedIn Insight Tag: mide la efectividad de nuestra publicidad en LinkedIn y registra dos acciones de conversión: contacto iniciado por WhatsApp y clic para agendar una reunión.

Estas herramientas usan cookies, incluidas cookies de origen propio (propias de mowiapp.com) que se activan como parte de la configuración de medición del sitio. Más detalle en la sección 7.

3.3 Datos técnicos

Como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor y las herramientas de medición descritas arriba pueden registrar automáticamente datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores de cookies y datos de navegación (páginas vistas, acciones realizadas en el sitio).

4. Para qué usamos sus datos

Usamos los datos que recogemos para:

  • Responder sus consultas y solicitudes de cotización.
  • Coordinar el contacto comercial que usted nos solicita, incluida la coordinación de reuniones.
  • Medir el uso del sitio y el resultado de nuestra publicidad, para entender qué funciona y mejorar nuestro servicio.
  • Mantener la seguridad de nuestro sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales.

El tratamiento se apoya, según el caso, en su consentimiento (por ejemplo, al usar cookies de medición), en la gestión de su solicitud comercial, o en nuestro interés legítimo de entender y mejorar el uso del sitio.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente en estos casos:

  • Google (Google Tag Manager y Google Analytics 4): para la medición de uso del sitio, y Google Calendar para coordinar reuniones que usted agende.
  • Meta (Facebook/Instagram): para la medición de nuestra publicidad, mediante el píxel de navegador y, desde el 6 de agosto de 2026, también mediante el envío de eventos desde nuestro servidor (Api de Conversiones). WhatsApp, que también pertenece a Meta, recibe el contenido de las conversaciones que usted inicia por ese canal.
  • LinkedIn: para la medición de nuestra publicidad en esa plataforma.
  • Prestadores técnicos que operan nuestro sitio (por ejemplo, alojamiento web), bajo obligaciones de confidencialidad y solo con los datos necesarios para prestar ese servicio.
  • Autoridades: cuando una ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exija.

Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar: la de Google, la de Meta (que incluye WhatsApp) y la de LinkedIn.

6. Transferencia internacional de datos

MOWI presta servicios de movilidad corporativa con alcance internacional. Los proveedores tecnológicos mencionados en la sección 5 (Google, Meta, LinkedIn) pueden procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. Aplicamos medidas razonables para que ese tratamiento respete esta política y la normativa aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies para que las herramientas de medición descritas en la sección 3.2 funcionen correctamente. Esto incluye cookies de origen propio (activadas como parte de la configuración de medición del sitio) y cookies de terceros pertenecientes a Google, Meta y LinkedIn.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que esto puede afectar algunas funciones del sitio y la forma en que medimos su uso.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política, para cumplir con obligaciones legales, y para atender posibles reclamos. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

9. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: saber qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a international@mowiapp.com indicando su solicitud. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder.

Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa aplicable, también tiene derecho a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

10. Seguridad de sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos de forma intencional datos de menores de edad. Si usted cree que nos ha proporcionado datos de un menor, escríbanos y los eliminaremos.

12. Nuestras aplicaciones móviles

Además del sitio web, MOWI opera una aplicación de pasajero y una aplicación de conductor, que también tratan datos personales para prestar el servicio de movilidad. El tratamiento de datos de esas aplicaciones puede detallarse en un aviso de privacidad propio, publicado en su ficha de la tienda de aplicaciones correspondiente; ante cualquier diferencia con lo descrito aquí, prevalece la información publicada en esa ficha.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, por cambios en nuestro sitio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos:

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Uruguay.