Política de Privacidade

Política de Privacidade · Termos e Condições · Termos da Promoção

Última atualização: 6 de agosto de 2026.

1. Quem somos

A MOWI é um serviço de mobilidade corporativa com operação própria e alcance internacional: traslados executivos, transporte para o aeroporto, envios e mensageria, logística de eventos e serviços associados para empresas, onde a sua empresa atuar. Coordenamos o serviço de ponta a ponta com a nossa rede de motoristas parceiros.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos em nosso site (mowiapp.com), para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

MOWI S.A.S.
Alarcón, Montevideo 11600, Uruguay

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou sobre os seus dados pessoais, você pode escrever para:

  • E-mail: international@mowiapp.com
  • WhatsApp: +598 91 699 167

3. Quais dados coletamos e por qual via

3.1 Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche o formulário de contato do mowiapp.com, coletamos os dados que você inclui nele: nome, e-mail corporativo, telefone, assunto e o conteúdo da mensagem ou da solicitação.

Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp a partir de algum dos links do site, essa conversa fica sujeita aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp; nós só acessamos o conteúdo que você nos escreve diretamente.

Quando você agenda uma reunião por meio do nosso link do Google Calendar, esse processo fica sujeito aos termos e à política de privacidade do próprio Google; nós recebemos os dados de contato e horário que você preenche para coordenar a reunião.

3.2 Dados coletados automaticamente ao navegar no site

Nosso site utiliza um contêiner do Google Tag Manager que organiza o funcionamento das seguintes ferramentas de medição:

  • Google Analytics 4: coleta estatísticas de uso do site, como páginas visitadas, origem do tráfego, país aproximado e tipo de dispositivo. Essa informação nos ajuda a entender como o site é usado e a melhorá-lo.
  • Pixel da Meta (Facebook): mede a efetividade da nossa publicidade. Funciona de duas formas complementares: (a) um pixel que roda no seu navegador e (b) desde 6 de agosto de 2026, o envio do mesmo tipo de eventos também a partir do nosso servidor para a Meta, por meio da API de Conversões da Meta (através do plugin oficial da Meta para WordPress). Os eventos que registramos são: visita à página, contato iniciado pelo WhatsApp, solicitação de cotação enviada pelo formulário, e clique para agendar uma reunião. Desde 7 de agosto de 2026, também enviamos à Meta dados de identificação pessoal (como seu nome, e-mail ou telefone, quando disponíveis) criptografados por meio do recurso de correspondência avançada, para melhorar a precisão da medição da nossa publicidade. Esses dados são criptografados antes de sair do seu navegador ou do nosso servidor: a Meta nunca os recebe em texto simples.
  • LinkedIn Insight Tag: mede a efetividade da nossa publicidade no LinkedIn e registra duas ações de conversão: contato iniciado pelo WhatsApp e clique para agendar uma reunião.

Essas ferramentas usam cookies, incluindo cookies próprios (do próprio mowiapp.com) que são ativados como parte da configuração de medição do site. Mais detalhes na seção 7.

3.3 Dados técnicos

Como a maioria dos sites, nosso servidor e as ferramentas de medição descritas acima podem registrar automaticamente dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP, identificadores de cookies e dados de navegação (páginas visualizadas, ações realizadas no site).

4. Para que usamos seus dados

Usamos os dados que coletamos para:

  • Responder às suas consultas e solicitações de cotação.
  • Coordenar o contato comercial que você solicita, incluindo a coordenação de reuniões.
  • Medir o uso do site e o resultado da nossa publicidade, para entender o que funciona e melhorar nosso serviço.
  • Manter a segurança do nosso site.
  • Cumprir obrigações legais.

O tratamento se apoia, conforme o caso, no seu consentimento (por exemplo, ao usar cookies de medição), na gestão da sua solicitação comercial, ou em nosso interesse legítimo de entender e melhorar o uso do site.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas nestes casos:

  • Google (Google Tag Manager e Google Analytics 4): para a medição do uso do site, e Google Calendar para coordenar reuniões que você agende.
  • Meta (Facebook/Instagram): para a medição da nossa publicidade, por meio do pixel do navegador e, desde 6 de agosto de 2026, também por meio do envio de eventos a partir do nosso servidor (API de Conversões). O WhatsApp, que também pertence à Meta, recebe o conteúdo das conversas que você inicia por esse canal.
  • LinkedIn: para a medição da nossa publicidade nessa plataforma.
  • Prestadores técnicos que operam nosso site (por exemplo, hospedagem web), sob obrigações de confidencialidade e apenas com os dados necessários para prestar esse serviço.
  • Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Esses provedores tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos que você revise: a do Google, a da Meta (que inclui o WhatsApp) e a do LinkedIn.

6. Transferência internacional de dados

A MOWI presta serviços de mobilidade corporativa com alcance internacional. Os provedores tecnológicos mencionados na seção 5 (Google, Meta, LinkedIn) podem processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Uruguai. Aplicamos medidas razoáveis para que esse tratamento respeite esta política e a normativa aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site usa cookies para que as ferramentas de medição descritas na seção 3.2 funcionem corretamente. Isso inclui cookies próprios (ativados como parte da configuração de medição do site) e cookies de terceiros pertencentes ao Google, à Meta e ao LinkedIn.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Lembre-se de que isso pode afetar algumas funções do site e a forma como medimos seu uso.

8. Por quanto tempo conservamos seus dados

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprir obrigações legais, e para atender a possíveis reclamações. Quando deixam de ser necessários, nós os eliminamos ou os anonimizamos de forma segura.

9. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem direito a:

  • Acesso: saber quais dados seus temos e como os tratamos.
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
  • Eliminação: solicitar que apaguemos seus dados quando já não forem necessários ou quando você retirar seu consentimento, exceto quando devermos conservá-los por obrigação legal.
  • Oposição: opor-se a determinados tratamentos dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para international@mowiapp.com indicando sua solicitação. Podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder.

Se você considerar que o tratamento dos seus dados não respeita a normativa aplicável, também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Unidade Reguladora e de Controle de Dados Pessoais (URCDP) do Uruguai — o organismo de controle de proteção de dados daquele país, já que a MOWI está constituída no Uruguai.

10. Segurança dos seus dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

11. Privacidade de menores

Nosso site é destinado a empresas e a pessoas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que nos forneceu dados de um menor, entre em contato conosco e nós os eliminaremos.

12. Nossos aplicativos móveis

Além do site, a MOWI opera um aplicativo de passageiro e um aplicativo de motorista, que também tratam dados pessoais para prestar o serviço de mobilidade. O tratamento de dados desses aplicativos pode ser detalhado em um aviso de privacidade próprio, publicado em sua ficha na loja de aplicativos correspondente; havendo qualquer divergência com o que está descrito aqui, prevalece a informação publicada nessa ficha.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário, por exemplo, devido a mudanças em nosso site ou na normativa aplicável. Publicaremos a versão atualizada nesta mesma página com sua data de atualização. Recomendamos que você a revise periodicamente.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Esta Política de Privacidade rege-se pelas leis do Uruguai.